Abstract | Keywords | Export | Availability | Bookmark

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Iedere dag slepen zo'n 50.000 mensen zich met lood in hun schoenen naar het werk: ze worden er gepest, zijn slachtoffer van seksuele intimidatie, hebben een langlopend conflict of hebben te maken met geweld. De gevolgen daarvan zijn divers: werknemers raken gestrest, depressief of in een isolement. Pesten en agressie op het werk bespreekt het hele proces van ongewenst gedrag op de werkvloer. Van het omgaan met agressie en pestgedrag, tot het hulp zoeken en aangifte doen. Ook gaat het in op oorzaken van sociale (on)veiligheid, wetgeving en beleid. Door middel van cijfers uit verschillende bedrijfstakken is te zien hoe vaak diverse situaties voorkomen. Het verhaal is geïllustreerd met praktijkvoorbeelden waarin werknemers vertellen wat hen is overkomen en hoe zij de situatie aangepakt hebben. Het boek is geschreven voor werknemers die te maken hebben met pesten en agressie. Zij kunnen dit zelfhulpboek gebruiken om meer te weten te komen over hun rechten en plichten. Bovendien kunnen ze door middel van de vele tips proberen grip te krijgen op de situatie en zo beter omgaan met pesters. Voor professionals, die vaak gespecialiseerd zijn in één gebied, is dit boek handig om een overzicht te krijgen van het hele proces en inzicht te krijgen in wat er in de spreekkamer van de medehulpverlener gebeurt

Pesten --- Agressie --- Mobbing --- Ongewenst gedrag --- Werk --- Nederland --- Professional ethics. Deontology --- Social welfare methods --- Industrial psychology --- Personnel management --- mediation --- conflicthantering --- HRM (human resource management) --- conflictbemiddeling --- pesten --- Mobbing (pesten) --- Grensoverschrijdend gedrag --- Vietnam --- Zuid-Afrika --- Kust --- Literatuur